人犯錯誤有兩個原因：一是無知，一是無恥——我司的一名員工曾私下里告訴一名同事說：“人不為己，天誅地滅，人為財死，鳥為食亡，干活悠著點(diǎn)，別犯傻……”。后來我知道了，就對被影響過的同事說：“你務(wù)必不要接受這種理念，這種觀點(diǎn)描繪的是人的動物性的一面，它會害了你……，你知道馬斯洛的需求理論嗎？人是社會動物，有社會屬性，一個人的思維、知識、修養(yǎng)、道德、情懷是社會屬性，是統(tǒng)領(lǐng)一切的，一群生物是干不成事業(yè)的……”。如果不這樣啟發(fā)這名被影響過的同事，她也許很難掙扎出來，這就是說消極的一句話的殺傷力，勝過一百句正面的話的作用，尤其對新員工是如此，因?yàn)樾聠T工的免疫力差……
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